配送说明
"花仙子鲜花网"的鲜花主要是通过我们设在各地的分店或者配送店完成。
一、若以下情况造成订单延迟或无法配送，我们将不承担责任：
（1）按照订单送货时间，收货人没有出现在顾客指定的送货地址，而且没有其他人在该处代收货物；
（2）因不可抗力因素导致配送延迟。例如：自然灾害、交通戒严等；
（3）我们将尝试以下三种方法联络有关客户：联络收货人、联络订货人、联络代收人，如仍无法联络上，我们将停止配送，直到与有关客户重新约定时间恢复服务；
二、如果出现以下情况，我们只负责一次配送，由此造成的重新配送费用和花材损耗费用，我们将不承担责任：
（1）收货人非我司原因拒收；
（2）在第一次送到未联系到收货人情况下，顾客仍要求继续配送；
（3）按照与收货人预约的时间地点配送到时，但收货人却没有出现，也联系不上；
三、选择配送范围注意事项；
（1）为了避免由于向您追加配送服务费，而耽误订单送达的情况。请您在选择配送区域时须参照提示框中对应的送达地址的市区、郊区范围，如果您选择错误，我们会根据您超出的配送范围需要加收相应的配送服务费用。
注意：如果您不能确定送达地址所属的范围，请参照以下标准执行：
A 市区：指城区范围，免费配送；
B 近郊：指主城内超出10公里外至20公里范围内，加收运费20元；
C 远郊：指城市各区边缘地带，加收运费30-50元；
D 超远郊：运费按当地配送商配送服务收取标准收取，具体请咨询我司客服；
（2）如果在安排您的订单时，确认您所配送的地址为郊区或远郊，而您没有正确选择和支付相应配送费用时，我们将联系您告知配送地址和配送费用的情况，征求您的意见处理订单。
（3）如果通过您所留联系方式我们无法及时联系到收货人，且您已成功支付订单中的货款，只是未支付或未足额支付配送费用，且配送费用少于50元时，我们默认将先安排配送订单，不影响订单配送，我们将另找时间再联系您补付相关配送费用。如果所需补付配送费用多于50元，且我们无法通过您所留联系方式及时联系到您，所造成的订单延误我们将不承担责任，恳请谅解。
特别提醒：遇到诸如春节、情人节、母亲节、七夕节、中秋节、光棍节、圣诞节等重要节日，由于我们当天的订单量激增，故不能满足按照客户指定时间段配送的特殊要求，只承诺在当天送达。
感谢您对鲜花超市的支持，我们一定努力为顾客您提供好的鲜花递送服务。